Ford terpaksa harus membayar kompensasi lebih dari $2 juta kepada pelanggan Mustang Mach 1 karena kesalahan pada brosur aslinya.
Brosur oval biru mengatakan bahwa mobil kuda poni baru yang berfokus pada lintasan balap ini dilengkapi dengan diferensial selip terbatas Torsen, kontrol jelajah radar, dan sensor parkir belakang, padahal barang-barang ini tidak tersedia pada Mach 1 yang diproduksi di Australia. Kesalahan ini ditemukan pada bulan April oleh pelanggan awal yang kesal karena kehilangan gigi dan mengeluh kepada Ford.
TINJAUAN: 2021 Ford Mustang Mach 1
Perusahaan tersebut kini dilaporkan telah menyetujui paket kompensasi yang akan memberikan kesempatan kepada pelanggan yang memesan sebelum kesalahan tersebut diketahui untuk mengembalikan mobil mereka untuk mendapatkan pengembalian dana, mendapatkan pengembalian dana parsial sebesar $5400 atau mendapatkan track day dan servis gratis selama tiga tahun.
Dengan asumsi sekitar 400 pelanggan yang memesan sebelum bulan April memilih untuk tidak mengembalikan mobilnya, Ford Australia akan menerima tagihan sebesar $ 2,1 juta untuk penawaran cash back $ 5400.
Itu adalah brosur yang mahal untuk Ford.
Diskusi tentang posting ini